县十六届人大四次会议代表建议、批评和意见办理工作情况的报告

2019年，县人民政府承办县十六届人大四次会议的人大代表建议共46件。这些建议涉及城市管理、基础设施建设、乡村旅游、农业水利、教育均衡、生态环保、文化传承等方面，县人民政府按照“牵头归口、分级负责”的原则，交由19个县直部门和2个乡镇具体承办。经各承办单位的努力，所有代表建议全部在规定期限内办理完毕，并分别向提出建议的代表做出答复，现将代表建议办理情况报告如下：

一、代表建议办理情况

从办理结果来看：通过各承办单位的努力，代表建议所提问题已经得到解决或基本解决的有11件，占承办总数的24%；由于情况较复杂，承办单位在短期内无法一一解决，只能通过努力逐步解决的有31件，占总数的67%；因条件限制暂时不能解决或因国家法律、政策规定不能解决的有4件，占承办总数的26%。建议办结答复率和代表反馈满意率（含基本满意）均为100%。

从办理情况来看：一是将办理工作与脱贫攻坚、乡村振兴相结合，着力改善群众生产生活条件。如针对“关于解决梅溪镇各村为发展集体经济增加贫困户收入、成品茶加工设备欠缺的建议”，县委组织部积极与涉及相关部门沟通，争取粤桂帮扶资金计划在梅溪戈洞坪村新建一个成品茶加工厂，不仅有力促进梅溪镇成品茶产业发展，还壮大了村集体经济实力。二是将办理工作与红色旅游发展相结合，着力打造红色旅游新风尚。针对“关于开发红色旅游恢复红军故道的建议”，县委、县政府将红色旅游产业发展工作列为全县重点工作，全力打造塘洞村及老山界长征红色旅游景区，丰富旅游业态。目前，游客中心、赵家祠堂风雨桥等项目已经全面启动。

二、办理工作主要特点和做法

（一）抓组织领导，做到责任到位。县人民政府历来十分重视人大代表建议办理工作，始终坚持把办理好人大代表建议作为自觉接受人大监督和树立勤政、务实、高效、廉洁政府形象、建设服务型政府的一项具体举措。县交办会后，各承办单位按照县委、县政府工作要求，把承办工作作为政治任务和作风效能建设工作来抓，强化责任意识，加强组织协调，对每一件建议分解落实，做到定岗、定责、定标准、定时限，做到件件有着落、事事有交待，力争沟通率、按时办结率、满意率三个百分百。

（二）抓工作机制，做到推进到位。县人民政府及时召开交办会议对办理工作作出部署，明确责任，提出办理要求。各承办单位也结合单位实际，明确办理人员，规范办理程序，促进了建议办理工作按时保质完成。在代表建议交办、答复、反馈等各个环节，县政府办与县人大代表联络委保持经常性的联系。交办会前，共同研究确定建议承办单位；交办会后，对部分需要协调的建议召开协调会议，重新确定承办单位，有效减少了办理工作中的推诿扯皮现象。办理过程中，注意加强对承办单位办理工作的指导，掌握办理动态，及时协调解决办理过程中出现的困难和问题，促进了办理工作的顺利开展。

（二）抓联系协调，做到沟通到位。各承办单位坚持“走出去”与“请进来”相结合的办理理念，通过上门汇报、电话联系、邀请面商、座谈讨论等形式，把与代表的沟通贯穿于办理工作的全过程。加强办前联系，进一步向代表了解所提建议的有关情况和确切要求，在掌握第一手材料的基础上，研究切实可行的解决办法；加强办中沟通，边办理边听取代表对办理工作的意见，与代表共商对策和措施，对一些暂时难以解决的问题，详细说明原因，以取得代表的理解和支持；加强办后回访，跟踪检查办理结果，改变了原来单纯的“你提我答”、“文来文往”的办理方式，形成了办理工作的合力。

（三）抓督查督办，做到落实到位。在建议办理过程中，县政府办联合县督效办按照县领导的要求，切实加强对办理工作的督查和指导。将热点难点问题作为督查重点，对各承办单位建议的办理情况，定期开展督促检查，及时总结办理进展情况，分析存在的问题，督促承办单位加强整改，同时加强承诺事项的监督，切实做好“回头看”，有效促进了办理工作的落实。